Izjava o privatnosti

Vašu privatnost shvatamo ozbiljno. Lične podatke prikupljamo i obrađujemo samo kada su potrebni za pružanje naših usluga, ispunjavanje ugovornih i zakonskih obaveza te, uz vaš izbor, unapređenje korisničkog iskustva.

Ko upravlja podacima

Kontrolor ličnih podataka je BIHEXO d.o.o. (Berberović), Put Famosa 47, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Za pitanja o privatnosti možete nam pisati na info@berberovic.ba.

Koje podatke prikupljamo

• identifikacijske i kontaktne podatke, poput imena, email adrese i broja telefona;
• podatke potrebne za naplatu i dostavu, uključujući adresu i podatke o narudžbi;
• podatke koje dobrovoljno unesete kroz kontakt, korisnički račun ili recenziju proizvoda;
• tehničke podatke o korištenju stranice i kolačiće, u skladu s vašim postavkama privatnosti.

Zašto koristimo podatke

Podatke koristimo radi obrade i isporuke narudžbi, komunikacije s kupcima, upravljanja korisničkim računima, rješavanja upita i reklamacija, sprečavanja zloupotreba te ispunjavanja računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza. Analitičke i marketinške tehnologije koristimo samo u skladu s vašim izborom u postavkama privatnosti.

Plaćanje i primaoci podataka

Kartična plaćanja obrađuju ovlašteni pružaoci platnih usluga; Berberović ne pohranjuje potpune podatke vaše platne kartice. Podatke dijelimo samo s pružaocima usluga koji su potrebni za izvršenje narudžbe i rad stranice, poput platnog procesora, dostavne službe, hosting i email pružalaca, odnosno kada je to propisano zakonom.

Čuvanje i zaštita

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, rješavanje zahtjeva i ispunjavanje zakonskih obaveza. Primjenjujemo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere zaštite od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili objave.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25), možete zatražiti informacije i pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor kada su za to ispunjeni zakonski uslovi. Imate i pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Kolačići i promjene izjave

Postavke analitičkih i marketinških kolačića možete u svakom trenutku promijeniti putem opcije „Postavke privatnosti i kolačića“ u podnožju stranice. Ovu izjavu možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene usluga ili propisa.