REKLAMACIJE

REKLAMACIJE

Ukoliko želite da vratite ili zamijenite kupljeni artikal , to možete učiniti u roku 7 dana od dana kupovine. Obrazac za reklamaciju preuzmite ovdje:

OBRAZAC-ZA-POVRAT-PROIZVODA.docx

Prilikom popunjavanja obrasca za reklamaciju, morate obavezno napisati broj narudžbe iz web ispisa, i broj fiskalnog računa  Artikle vraćate u originalnoj ambalaži uz obavezno prilaganje ispunjenog obrasca za reklamaciju , u kojem se opisuje oštećenje uočeno na artiklu. O riješenju reklamacije biti ćete obaviješteni u roku od 8 dana od primanja reklamacije.

BIHEXO d.o.o. (Berberović) ne odgovara za oštećenja nastala prilikom nepravilne upotrebe artikla.  Reklamacije artikala oštećenih u transport prihvatamo u roku od sedam (7) dana od preuzimanja pošiljke. Reklamaciju nakon tog roka ne prihvatamo. U slučaju da je oštećenje vidljivo već prilikom preuzimanja pošiljke, kupac pošiljku vraća, a od dostavljača zahtjeva zapisnik o oštećenju pošiljke.